תמר, מתנדבת נוער במגן דוד אדום מעפולה, טסה עם אימא שלה לחופשה באמסטרדם, כדי לחגוג את יום הולדתה ה-16. זמן קצר אחרי ההמראה מנתב"ג, שמעה תמר נער שמתלונן על כאבים. מספר דקות לאחר מכן, הוא איבד את הכרתו, אז קפצה תמר ממקומה וניגשה מיד לסייע לו. היא לא איבדה עשתונות לרגע, וביקשה מהדיילים שיסייעו לה להעביר את הנער לקדמת המטוס, ולהשכיב אותו, כך שתוכל לטפל בו.

מתנדבת מד"א תמר (צילום: דוברות מד"א)
 
תמר, יחד עם רופאה ואחות שהיו על המטוס, בדקו את הנער והחלו להעניק לו טיפול רפואי שכלל מתן סיוע בחמצן, באמצעות ציוד שהיה במטוס. בהמשך הן נתנו לנער תרופה, שעזרה לשיפור מצבו.
 
"במד"א אתה נתקל במצבים כאלה כמעט בכל משמרת באמבולנס. אני מיומנת והיה לי ברור מה אני צריכה לעשות", סיפרה תמר, "הרגעתי את אימו של הנער ואת אחיו הקטן, במקביל לטיפול הרפואי, עד שלקראת סוף הטיסה חזר הנער להכרה מלאה והרגיש טוב. לא עזבתי את הנער לרגע, והרופאה, האחות וצוות הדיילים עזרו מאוד ותפקדו כולם באופן מרשים".
 
עוד סיפרה תמר: "אני מתקשה לעכל את מה שקרה בטיסה. אני מרגישה סיפוק מאוד גדול, ושמחה על כך שההתנדבות שלי במד"א נותנת לי את היכולות לסייע לאנשים בכל זמן ובכל מקום. הייתי צריכה לאלתר, ואני כל כך שמחה שהצלחתי לסייע".